Le développement durable, au cœur de la stratégie d'entreprise
L'accroissement rapide de la population mondiale et du nombre des citadins est à l'origine d'une profonde mutation de la réalité urbaine. L'ampleur de celle-ci entraîne des contraintes nouvelles ou accrues. Elle modifie également la nature des enjeux de la vie urbaine et s'accompagne d'une montée des aspirations écologiques et des standards environnementaux partout dans le monde.
L'implication de tous
Le Groupe est attentif à faire du développement durable une dimension évidente et permanente de l'exercice de son métier.
L'équipe en charge de sa gestion est volontairement restreinte, et rattachée au Président-Directeur Général. Elle a pour mission de porter la stratégie de développement durable, d'animer la démarche d'information et de sensibilisation au sujet en interne comme vers l'extérieur, d'apporter son expertise aux projets de développement durable de Veolia Environnement et de coordonner le reporting afin de restituer une information complète et conforme aux attentes de nos parties prenantes.
Elle travaille pour cela avec les grandes directions fonctionnelles du Groupe (ressources humaines, recherche et environnement, risques...) et les Divisions opérationnelles, chargées du recueil et de la consolidation des données, du pilotage des plans d'action et de la fixation des objectifs.
La sensibilisation
Veolia Environnement s'emploie à intégrer le développement durable à l'ensemble de ses supports d'information et de communication interne : intranet, lettre d'information, magazine du Groupe, livret d'accueil, journées d'intégration. Son objectif est d'en faire un sujet familier et opérationnel pour ses collaborateurs.
Par ailleurs, les formations techniques du Groupe intègrent progressivement le principe de performance environnementale.
Les outils de pilotage de la performance
Année après année, le reporting s'enrichit. En outre, Veolia Environnement s'efforce d'appliquer la même exigence à l'ensemble des sujets.
Le reporting environnemental.
Dès 2002, des objectifs quantifiés ont été fixés sur une dizaine d'indicateurs concernant la performance environnementale des activités de Veolia Environnement et le déploiement de son Système de Management Environnemental (SME) qui comprend aujourd'hui près d'une centaine d'indicateurs. Depuis 2004, un reporting semestriel a été mis en place pour suivre les deux principaux engagements du Groupe en matière de Management Environnemental : le taux de déploiement du SME et la réalisation des audits des installations prioritaires.
Le recueil de données sociales.
Mis en place dès 2001, le recueil mondial des données sociales permet de suivre annuellement plus de cent indicateurs. Ceux-ci concernent les effectifs, leurs caractéristiques et leurs mouvements, les rémunérations, la formation, la durée du travail, la sécurité et le dialogue social. Un plan de progrès social pluriannuel a été mis en œuvre en vue d'améliorer la performance. Dès 2003, une dizaine d'indicateurs de progrès ont été identifiés et des objectifs quantitatifs ont été fixés.
Le reporting clients.
En 2003, le Groupe a initié un reporting sur des actions et outils déployés pour assurer et mesurer la satisfaction de ses clients particuliers. Le périmètre a été étendu à 16 pays et 62 entités en 2005.
L'accroissement rapide de la population mondiale et du nombre des citadins est à l'origine d'une profonde mutation de la réalité urbaine. L'ampleur de celle-ci entraîne des contraintes nouvelles ou accrues. Elle modifie également la nature des enjeux de la vie urbaine et s'accompagne d'une montée des aspirations écologiques et des standards environnementaux partout dans le monde.
L'implication de tous
Le Groupe est attentif à faire du développement durable une dimension évidente et permanente de l'exercice de son métier.
L'équipe en charge de sa gestion est volontairement restreinte, et rattachée au Président-Directeur Général. Elle a pour mission de porter la stratégie de développement durable, d'animer la démarche d'information et de sensibilisation au sujet en interne comme vers l'extérieur, d'apporter son expertise aux projets de développement durable de Veolia Environnement et de coordonner le reporting afin de restituer une information complète et conforme aux attentes de nos parties prenantes.
Elle travaille pour cela avec les grandes directions fonctionnelles du Groupe (ressources humaines, recherche et environnement, risques...) et les Divisions opérationnelles, chargées du recueil et de la consolidation des données, du pilotage des plans d'action et de la fixation des objectifs.
La sensibilisation
Veolia Environnement s'emploie à intégrer le développement durable à l'ensemble de ses supports d'information et de communication interne : intranet, lettre d'information, magazine du Groupe, livret d'accueil, journées d'intégration. Son objectif est d'en faire un sujet familier et opérationnel pour ses collaborateurs.
Par ailleurs, les formations techniques du Groupe intègrent progressivement le principe de performance environnementale.
Les outils de pilotage de la performance
Année après année, le reporting s'enrichit. En outre, Veolia Environnement s'efforce d'appliquer la même exigence à l'ensemble des sujets.
Le reporting environnemental.
Dès 2002, des objectifs quantifiés ont été fixés sur une dizaine d'indicateurs concernant la performance environnementale des activités de Veolia Environnement et le déploiement de son Système de Management Environnemental (SME) qui comprend aujourd'hui près d'une centaine d'indicateurs. Depuis 2004, un reporting semestriel a été mis en place pour suivre les deux principaux engagements du Groupe en matière de Management Environnemental : le taux de déploiement du SME et la réalisation des audits des installations prioritaires.
Le recueil de données sociales.
Mis en place dès 2001, le recueil mondial des données sociales permet de suivre annuellement plus de cent indicateurs. Ceux-ci concernent les effectifs, leurs caractéristiques et leurs mouvements, les rémunérations, la formation, la durée du travail, la sécurité et le dialogue social. Un plan de progrès social pluriannuel a été mis en œuvre en vue d'améliorer la performance. Dès 2003, une dizaine d'indicateurs de progrès ont été identifiés et des objectifs quantitatifs ont été fixés.
Le reporting clients.
En 2003, le Groupe a initié un reporting sur des actions et outils déployés pour assurer et mesurer la satisfaction de ses clients particuliers. Le périmètre a été étendu à 16 pays et 62 entités en 2005.
Edition 2006 : Rapport développement durable de Veolia Environnement
Vous pouvez consulter le rapport en ligne sur ce site, le télécharger au format PDF ou en commander un exemplaire papier.