Linky et le prophétisme techno-communicationnel

Innovation | 'Energie 2007'

Taguieff, Rosanvallon et Habermas au chevet des compteurs Linky? Ces auteurs, parmi d'autres, figurent dans la bibliographie d'un mémoire écrit par Julien Bernoville sous la direction du professeur Dominique Desjeux, au département des sciences sociales de l'Université Paris Descartes (Sorbonne), le 23 juillet 2011. Le titre du mémoire? "Etude des smart grids, analyse des débats sur Internet". Sous le titre, figure un logo d'EDF - alors qu'il s'agit d'étudier les réactions des internautes et des médias face au déploiement expérimental des compteurs Linky par ERDF. Le mémoire se découpe en deux parties: - les appréhensions suscitées par les nouveaux compteurs communicants; - les imaginaires mobilisés face à l’expérimentation des compteurs communicants. Inquiétudes et enthousiasmes L'auteur observe les inquiétudes comme les enthousiasmes. On y trouve des moments de pur bonheur, comme, par exemple, l'analyse de l'imaginaire «pro» compteurs communicants lié "à la technique, aux économies réalisées, à la participation active de l’usager", qui fait du compteur une sorte de "«magicien» de la chasse au gaspillage". Ô toi, agent ERDF, pardon sous-traitant, qui pose un compteur Linky, n'oublie jamais ceci (page23) : "Amar Lakel parle d’un nouveau “prophétisme techno-communicationnel“. Ce dernier serait un processus analogue à l’imaginaire religieux. Sa particularité reviendrait au fait d’assurer le rôle de “méta lien social“ avec la promesse de rédemption. Le progrès technologique s’inscrit dans une téléologie de la Création, avec la poursuite d’un paradis terrestre où l’homme renouerait avec la domination sur la Création grâce aux technologies. Pour l’auteur, l’imaginaire technologique aurait la particularité de dépasser, transcender l’imaginaire religieux. On assisterait à une émancipation des racines religieuses par sa capacité à rendre réel, «palpable» ce que les «abstractions religieuses ne faisaient que figurer»." Incompréhension et défiance Ce sont cependant les citations des internautes, trouvées sur divers sites et forums, qui méritent notre attention. Il y a à l'évidence un problème de communication initiale qui a conduit à une défiance forte. Dans son introduction, Julien Bernonville observe "qu’une partie des Internautes qui s’expriment ont du mal à comprendre ce que sont les réseaux intelligents et par conséquent ne leur font pas entièrement confiance. Un usager, par exemple, ne comprend pas comment Linky lui permettra de baisser sa consommation, étant équipé de lampes LED basse consommation. Egalement le post d'un internaute spécifie qu'il est difficile de savoir ce qui se cache derrière le mot "Smart" et qu'il ne faut donc pas se laisser tromper." D'une manière générale, l'appréhension se nourrit d'un sentiment d'incompétence, avec la crainte de ne rien comprendre aux données fournies par le compteur Linky, donc d'en devenir dépendant - à son insu: "cette crainte se visualise par l’opposition entre l’actuel consommateur «décideur» et le nouveau compteur qui peut «reprendre la main» et décider «qui a accès à quoi»". A ce titre, adosser l'adjectif "intelligent" à un compteur (ou un réseau) semble une fort mauvaise option. L'auteur évoque également d'autres peurs, telle l'exposition aux ondes électromagnétiques ou encore la perte du lien social. Big brothERDF versus pro-sommateur L'auteur décrit la crainte d'un dispositif orwellien, citant qui donne lieu à de jolies trouvailles littéraires. Dans un article "Le conteur qui vous lie", publié sur le site www.centpapiers.com, on utilise l'expression "Big BrothERDF". D'autres craignent que, "dans l’optique d’un contrôle généralisé, ces nouveaux compteurs sont perçus comme une aide à la loi Hadopi"... En face, se trouvent "la presse et les blogs que l'on peut qualifier de pro Smart Grid", qui valorisent le "l'importance du rôle du consommateur", lequel est aujourd'hui incapable de gérer sa consommation comme il le devrait: "ainsi sur le site Europa.eu (magazine de l'espace européen de recherche), on parle de l’émergence de futurs "prosommateurs", capables d'utiliser et de produire de l'énergie. Sur le site Enerzine.com, les consommateurs en devenant acteurs de leur consommation d'énergie et en apprenant à mieux la maitriser participent à l'innovation sociale." Grâce aux nouveaux outils de type smart grid, les consommateurs pourraient reprendre le pouvoir, devenir des "pro-sommateurs". Une lecture utile Sans doute, dans la perspective de la généralisation, faudra-t-il lire ce mémoire, qui indique dans ses conclusions que "la phase expérimentale ne semble pas avoir permis une baisse significative de l’imaginaire apocalyptique car la communication avec le public est complexe."